Tagged: Reward

0

เมื่อองค์กรเผลอลงโทษแบบไม่ทันรู้ตัว

Image credit: wonderwebby มันเป็นตรรกะที่เข้าใจกันได้โดยทั่วไปว่าเมื่อใดก็ตามที่พนักงานขององค์กรมีพฤติกรรมที่พึงประสงค์ เช่น ตั้งใจทำงานเสร็จเร็วกว่าที่กำหนด, ใช้งบประมาณน้อยกว่าที่ตั้งไว้, ขยันมาทำงาน ฯลฯ ก็จะได้รับรางวัล เมื่อเป็นเช่นนี้ ตามหลักพฤติกรรมศาสตร์แล้ว เมื่อได้รับรางวัลจากการทำพฤติกรรมละก็พนักงานก็จะมีแนวโน้มที่จะมีพฤติกรรมนั้นซ้ำๆ อีก … แต่ในสถานการณ์จริง ปรากฏว่ามีอยู่หลายองค์กรที่เดียวที่พลาดเรื่องง่ายๆ แบบนี้ พลาดที่จะตบรางวัลให้แก่พนักงานที่มีพฤติกรรมดังกล่าว และบางครั้ง เผลอลงโทษพนักงานแบบไม่รู้ตัวซะอีก Like this:Like Loading…

0

Gamification ทำไมไม่ Work

เครดิตภาพ: Dilbert.com   ก่อนหน้าที่ผมจะมาเปิดบล็อกอย่างเป็นทางการสำหรับชาว HR ผมเคยเขียนถึงเรื่อง Gamification สำหรับการบริหารทรัพยากรบุคคลเอาไว้ที่บล็อกเก่าของผมมาแล้ว มันเป็นเทรนด์ที่เริ่มกันในแวดวงการตลาด แล้วก็มีวี่แววว่าจะนำมาสู่แวดวงทรัพยากรบุคคลด้วย เพราะสรรพคุณของมันที่ว่า ช่วยเพิ่ม Engagement และ Satisfication ครับ เพราะโดยธรรมชาติของเกมนั้น ผู้ร่วมจะมีส่วนร่วมมาก และเกิดความสนุกไปพร้อมๆ กับมัน แต่ทว่าหากใช้แบบไม่เข้าใจถึงหลักแนวคิดพื้นฐานด้านจิตวิทยาในหลายๆ เรื่อง​ โดยเฉพาะเรื่องการเสริมแรง (Reinforcement) และความต้องการลำดับขั้นของมาสโลว์ ละก็ อย่าแปลกใจครับ หากว่ามันจะไม่ประสบความสำเร็จเท่าที่ควร (หรือร้ายสุดคือ ล้มเหลวแบบไม่เป็นท่า) Like this:Like Loading…

%d bloggers like this: